Портал «Светлая страна» - новая эра комфортного взаимодействия потребителей с группой «Россети»

Портал «Светлая страна» - новая эра комфортного взаимодействия потребителей с группой «Россети»
Фото: tulasmi.ru

Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна». Теперь у более чем 40 млн жителей 65 субъектов Федерации появилась возможность максимально оперативно решить целый ряд вопросов, связанных с электроснабжением.

В первую очередь, благодаря ресурсу потребители могут в режиме реального времени сообщать энергетикам о технологических нарушениях в сетях распределительных компаний группы «Россети». Такой подход позволит оперативнее локализовывать и устранять перебои в электроснабжении, что особенно актуально с учетом ежегодного роста числа погодных аномалий. 

В дополнение к обращениям о чрезвычайных ситуациях пользователи могут через портал «Светлая страна» обратиться в региональные сетевые компании, входящие в группу компаний «Россети», с вопросами о качестве электроэнергии, а также в случае обнаружения дефектов эксплуатируемого электросетевого оборудования.

Сроки коммуникации с потребителями сокращаются. Ответы на вопросы, не связанные с восстановлением электроснабжения в случае технологических нарушений направляются в течение 8 дней, а не 30, как это установлено законом. Вопросы связанные с нарушением энергоснабжения решаются максимально оперативно и находятся на особом контроле.

По мере развития и популяризации портала «Светлая страна» его функционал и перечень вопросов, с которыми можно обратиться к энергетикам, будет расширяться. В частности, планируется интеграция с ресурсом Портал-ТП.рф, на котором будущие потребители оставляют заявки на технологическое присоединение к электросетям в электронном виде.

  - Новая философия взаимоотношений с потребителями компании «Россети» предусматривает не только проведение технических мероприятий по обеспечению надежного и качественного электроснабжения, но и организацию комфортной обратной связи с использованием самых  современных каналов и методик клиентского сервиса , - подчеркнула Ольга Сергеева, заместитель генерального директора – руководитель Аппарата компании «Россети».

Ещё новости о событии:

Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна» .
04:02 27.12.2018 ИА Тульские новости - Тула
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна» .
20:03 25.12.2018 Районные будни - Кимовск
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна».
17:43 25.12.2018 Газета Ясногорье - Ясногорск
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна».
17:42 25.12.2018 Арсеньевские Вести - Арсеньево
   Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна» .
17:42 25.12.2018 Красное знамя - Венёв
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна».
17:35 25.12.2018 Газета Щекинский вестник - Щёкино
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна».
17:32 25.12.2018 Знамя - Узловая
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна» .
17:31 25.12.2018 Газета Маяк - Киреевск
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна».
17:30 25.12.2018 Газета Тула - Тула
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплексапортал для потребителей «Светлая страна» .
17:12 25.12.2018 Газета Плавская новь - Плавск
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна» .
17:11 25.12.2018 Алексинские Вести - Алексин
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплексапортал для потребителей «Светлая страна».
17:05 25.12.2018 Газета Заря - Ефремов
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплексапортал для потребителей «Светлая страна» .
17:05 25.12.2018 Газета Заокский вестник - Заокский
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна» .
17:05 25.12.2018 Светлый Путь - Суворов
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна».
17:04 25.12.2018 Газета Вперёд - Куркино
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна».
17:04 25.12.2018 Донская газета - Донской
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна» .
17:04 25.12.2018 Время и Люди - Волово
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна» .
17:03 25.12.2018 Новомосковская правда - Новомосковск
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна».
17:03 25.12.2018 Наша Жизнь - Тёплое
Портал «Светлая страна» - новая эра комфортного взаимодействия потребителей с группой «Россети» - Тульские СМИ
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна».
17:03 25.12.2018 Тульские СМИ - Тула
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна».
17:03 25.12.2018 Белёвская правда - Белёв
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна».
17:02 25.12.2018 Сельская новь - Архангельское
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна».
17:02 25.12.2018 Наследие - Дубна
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна» .
17:02 25.12.2018 Богородицкие вести - Богородицк
К омпания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна» .
17:01 25.12.2018 Газета Заря - Чернь
Компания «Россети» запустила в эксплуатацию во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса портал для потребителей «Светлая страна» .
16:41 25.12.2018 Газета Новая жизнь - Одоев
 
По теме
поликлиника (5).jpg - Молодой коммунар Усадьба Мосоловых, Дом Баташёвых, Дом Толстого в Ясной Поляне —  на стенах поликлиники № 2 в Дубне теперь нарисованы виды этих  достопримечательностей региона.
Молодой коммунар
Специалистом отдела эпидемиологического надзора Управления Роспотребнадзора по Тульской области 20.03.2024 проведен профилактический визит в форме беседы в обществе с ограниченной ответственностью «Стоматология».
Роспотребнадзор
1-76zAqEUzNV0 - Управление культуры и туризма Каникулы для детей представляют возможность разрядить накопившееся напряжение, погрузиться в хобби и заняться чем-то новым.
Управление культуры и туризма
фото - Алексинская ЦБС 2 апреля много лет подряд десятки стран всего мира отмечают замечательный весенний праздник – День детской книги.
Алексинская ЦБС
«Сказочная фея» 6+ - Межпоселенческая библиотека      В Смородинской сельской библиотеке для ребят был подготовлен квест в чемоданчике «Сказочная фея».
Межпоселенческая библиотека