Могут ли туляки расплатиться испорченными деньгами?

Могут ли туляки расплатиться испорченными деньгами?
Фото: www.tnews.tula.net
«Случайно постирала деньги вместе с бельем в стиральной машинке. Не уверена, что теперь потертую купюру примут в магазине. Примут ли ее в банке?» - спрашивает Галина Новикова, г. Новомосковск.

Отмечает управляющий Отделением по Тульской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Дмитрий Новиков:

Все зависит от степени испорченности денег. Если на купюре мелкие дефекты (потертости, загрязнения, мелкие проколы, отверстия, надорванные краешки, углы и т.п.), ее обязаны принять в любой торговой точке.

Если у вас оказались банкноты с более значительными повреждениями, то следует обращаться в любую кредитную организацию. Они подлежат обмену. Речь идет о банкнотах, утративших значительный фрагмент, но сохранивших не менее 55% от первоначальной площади; склеенных из фрагментов (без учета количества частей), из которых один или несколько принадлежат одной банкноте и занимают не менее 55% от первоначальной площади, составленных из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50% от первоначальной площади банкноты.

Деньги, имеющие существенные повреждения (в том числе обожженные, подвергнутые воздействию агрессивных сред, обугленные и истлевшие), кредитная организация направляет на экспертизу в Банк России. Прием денег на экспертизу осуществляется по заявлению клиента. Нужно отметить, что плата за обмен и прием на экспертизу денежных знаков Банка России не взимается.

Что касается поврежденных монет, то их обязаны обменивать или принимать для направления на экспертизу в Банк России все отечественные банки. Но это не значит, что вы сможете обменять монету с любыми повреждениями. Обмену по номиналу подлежит монета, сохранившая не менее 75% от своей первоначальной массы, не содержащая признаков подделки, имеющая повреждения первоначальной формы (погнутая, сплющенная, надпиленная, имеющая отверстия и следы удаления металла), имеющая следы воздействия высоких температур и агрессивных сред (оплавленная, травленая, изменившая цвет). Повреждения не должны препятствовать однозначной идентификации номинала и принадлежности к монете Банка России. Обмен такой монеты должен производиться бесплатно и без ограничения суммы.

Отказ сотрудников банка принять от клиента монеты неправомерен и может рассматриваться как нарушение федерального законодательства. В подобных случаях клиенты вправе обращаться с жалобами в Банк России.

В структуре регулятора работает Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, в компетенцию которой входит рассмотрение жалоб. Направить жалобу можно разными способами. Например, через раздел «Интернет-приемная» на сайте www.cbr.ru . Или в письменном виде непосредственно в Отделение по Тульской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу по адресу: 300041, г. Тула, улица Советская, 88.

поликлиника (5).jpg - Молодой коммунар Усадьба Мосоловых, Дом Баташёвых, Дом Толстого в Ясной Поляне —  на стенах поликлиники № 2 в Дубне теперь нарисованы виды этих  достопримечательностей региона.
Молодой коммунар
Из Мариуполя вернулись 2 наших врача - Областная больница Из Мариуполя, которому активно помогает Тульская область, недавно вернулись 2 наших врача: врач-рентгенолог стационара Михаил Александрович Боев и врач-рентгенолог отдела лучевой диагностики КДЦ Аллана Геннадьевна Разумная.
Областная больница
3-сквер.jpg - Молодой коммунар О том, как изменится Тула в 2024 году, какие работы будут проведены в рамках иници ированного Президентом РФ национального проекта «Жильё и городская среда»,
Молодой коммунар
Разбитые экраны в подземном переходе: вандал из Тулы пойдет под суд - ИА Тульская пресса.Ru Фото: администрация Тулы В Туле будут судить вандала, разбившего экраны в переходе на улице Мосина Вандал, испортивший мультимедийные экраны в подземном переходе на улице Мосина, пойдет под суд.
ИА Тульская пресса.Ru