В первом полугодии 2024 года жители Тульской области направили в Банк России 904 обращения. Это на 17% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Количество жалоб на страховые компании снизилось до 90. Большинство обращений касалось автогражданской ответственности. Они были связаны с неверным применением коэффициента бонус-малус, а также с несогласием клиентов с размером страхового возмещения.
В два раза сократилось количество обращений в адрес микрофинансовых организаций. Поток жалоб от клиентов МФО с требованием пересчёта заложенности практически прекратился.
На проблемы, связанные с деятельностью банков, пришлось 481 обращение. Чаще всего они касались потребительского и ипотечного кредитования, ведения расчётных счетов. Также были жалобы от жителей Тульской области, ставших жертвами кибермошенников.
С 25 июля вступят в силу законодательные изменения. Банки будут проверять реквизиты получателей всех переводов на предмет их нахождения в базе мошеннических счетов, которую ведёт регулятор. Если клиент попытается отправить деньги на подозрительный счёт, перевод заморозят на два дня.
По информации пресс-службы отделения по Тульской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу
Вести-Тула
