В разрезе сегментов потребительского рынка (наибольшая доля поданных исков от общего числа пришлась на розничную торговлю (84%), в том числе дистанционным способом -38%). Оставшаяся часть приходится на транспортные, образовательные, юридические услуги.
Поводом для подачи исков в защиту интересов неопределенного круга потребителей послужили факты дистанционной продажи табачной и никотинсодержащей продукции, кальянов, свободная реализация которых запрещена или ограничена законом; реализация субъектами предпринимательства табачной продукции без маркировки акцизными марками, на расстоянии менее чем сто метров от граничащей территории, предназначенной для оказания образовательных услуг; оборот товаров с истекшим сроком годности; продажа товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, незарегистрированным участником или с нарушением установленных Правил и т.д.
Иски в защиту конкретных граждан (11) связаны с нарушением прав потребителей в сфере розничной торговли, а также при оказанием транспортных, образовательных, платных юридических услуг.
В течение 1 квартала в судах дано заключение с целью защиты прав потребителей. В структуре преобладают заключения по искам в сфере торговли финансовых, бытовых, туристских, юридических, жилищно-коммунальных, медицинских услуг и долевого строительства жилья.
В результате участия Управления в судебной защите прав потребителей в пользу пострадавших судами присуждено денежных средств на сумму 20,2 млн. рублей, из которых компенсация морального вреда составила 482,2 тыс. рублей.
Источник: Роспотребнадзор
24.04.2025 15:38
