За 9 месяцев 2025 года Управлением подано 200 исков в защиту прав потребителей (неопределенного круга и конкретных потребителей), дано 206 заключений в судах с целью защиты прав потребителей.
Поводом для подачи исков в защиту интересов неопределенного круга потребителей (157 исков) послужили факты дистанционной продажи табачной и никотинсодержащей продукции, кальянов, свободная реализация которых запрещена или ограничена законом; реализация субъектами предпринимательства табачной продукции на расстоянии менее чем сто метров от граничащей территории, предназначенной для оказания образовательных услуг; результаты мониторинга безопасности в государственной информационной системе маркировки товаров «Честный знак», свидетельствующие о реализации товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, незарегистрированным участником или с незарегистрированным кодом маркировки, повторными продажами, не соблюдением разрешительного режима на кассах и др.
По результатам такой работы рассмотренные 136 исков удовлетворены, оставшиеся – в стадии рассмотрения.
Подано 43 иска в защиту конкретных граждан, более половины которых (63%) связаны с нарушением прав потребителей в сфере торговли, остальные иски касаются оказания туристских (7%), бытовых (7%), образовательных (5%), юридических (5%) и др. услуг. Рассмотренные иски удовлетворены.
Дано 206 заключений в судах с целью защиты прав потребителей, при этом на сферу услуг (бытовых, финансовых, долевого строительства жилья, жилищно-коммунальных и др.) пришлось 66%, на сферу торговли 34 %.
Итогом работы Управления по судебной защите прав потребителей стало восстановление нарушенных прав граждан и присуждение в их пользу денежных средств в размере более 45,3 млн. рублей, из которых компенсация морального вреда составила 1,6 млн. рублей.
