В 2025 году Управление по судебной защите прав потребителей Роспотребнадзора активизировало свою работу: общее количество поданных исков возросло на 12 % по сравнению с 2024 годом (с 269 до 302), а доля заключений в судах увеличилась на 20 % (с 224 до 270).
Судебная защита осуществлялась в 270 случаях в форме дачи заключения в суде, а также путем подачи исков. Было подано 64 иска в защиту конкретного потребителя, один иск в защиту группы из 20 потребителей, а также 237 исков в защиту интересов неопределенного круга лиц. Иски в защиту конкретных граждан в 70 % случаев касались нарушений прав потребителей в сфере розничной торговли, остальные относились к туристским, бытовым, образовательным, юридическим и другим услугам.
Большая часть, а именно 63 % заключений в судах, была дана по искам в сфере оказания услуг (бытовых, финансовых, долевого строительства жилья, жилищно-коммунальных и других), на сферу торговли пришлось 37 % заключений. Был реализован механизм подачи группового иска в защиту 20 потребителей жилищно-коммунальных услуг о перерасчете платы за электроэнергию, потребляемую при использовании общего имущества многоквартирных домов, который сейчас находится на рассмотрении. Кроме того, 237 исков в защиту интересов неопределенного круга потребителей были поданы и удовлетворены судами.
Итогом работы Управления стало восстановление нарушенных прав граждан и присуждение в их пользу денежных средств в размере 67,8 миллиона рублей, из которых компенсация морального вреда составила 1,9 миллиона рублей.
Фото: Управление Роспотребнадзора по Тульской области
