В 1 полугодии 2026 года Управлением Роспотребнадзора по Тульской области подано 139 исков в защиту прав потребителей (неопределенного круга и конкретных потребителей), дано 113 заключений в судах с целью защиты прав потребителей.
Поводом для подачи исков в защиту интересов неопределенного круга потребителей (119 исков) послужили факты дистанционной продажи табачной и никотинсодержащей продукции, кальянов, свободная реализация которых запрещена или ограничена законом; результаты мониторинга безопасности в государственной информационной системе маркировки товаров «Честный знак», свидетельствующие о реализации товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, незарегистрированным участником или с незарегистрированным кодом маркировки, повторными продажами; несоблюдение разрешительного режима на кассах и др.
По результатам такой работы рассмотренные 89 исков удовлетворены, оставшиеся – в стадии рассмотрения.
Подано 20 исков в защиту конкретных граждан, 12 из которых связаны с нарушением прав потребителей в сфере торговли (в том числе 2 –дистанционной), остальные иски касаются оказания туристских, культурно-развлекательных и физкультурно-оздоровительных услуг, услуг связи. Рассмотренные 13 исков удовлетворены.
Дано 113 заключений в судах с целью защиты прав потребителей, при этом на сферу услуг (общественного питания, финансовых, бытовых, долевого строительства жилья, медицинских и др.) пришлось 54%, на сферу торговли – 46%.
Итогом работы Управления по судебной защите прав потребителей стало восстановление нарушенных прав граждан и присуждение в их пользу денежных средств в размере более 30 млн рублей, из которых компенсация морального вреда составила 798,5 тыс. рублей.
