Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные Едиными правилами в области защиты прав потребителей, утвержденными Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 (далее – Единые правила), и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, представителем, импортером, агрегатором) в полном объеме.
Требования потребителя о возмещении убытков подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня их предъявления.
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
условия, которые предоставляют продавцу (исполнителю, представителю, поставщику, импортеру, агрегатору) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий);
условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров;
условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права;
условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (исполнителя, представителя, агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным Едиными правилами;
условия, которые обусловливают приобретение одной продукции обязательным приобретением иной продукции, в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено Едиными правилами;
условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;
условия, которые ограничивают установленное Едиными правилами право потребителя на выбор способа и формы оплаты продукции;
условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, агрегатора), не предусмотренные Едиными правилами;
условия, которые уменьшают размер законной неустойки;
условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных п. 1 ст. 19 и п. 1 ст. 32 Единых правил, которые могут быть предъявлены продавцу, исполнителю, изготовителю, представителю, поставщику, импортеру при продаже продукции ненадлежащего качества;
условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен Едиными правилами;
условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых Едиными правилами не возложено на потребителя;
условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;
условия, которые ставят удовлетворение требований потребителя в отношении продукции с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками продукции.
Запрещается отказ в заключении договора и во внесении изменений в договор в случае правомерного указания потребителем на недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, в целях исключения таких условий.
При предъявлении потребителем требования об исключении из договора недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, указанное требование подлежит рассмотрению в течение десяти дней со дня его предъявления с обязательным извещением потребителя о результатах рассмотрения и принятом мотивированном решении по существу указанного требования.
