В ноябре 2024 года потребителем у индивидуального предпринимателя Ермаковой Е.С. были приобретены пальто и дубленка на общую сумму 40 000 рублей.
Поскольку после тщательной примерки дома было обнаружено, что одежда не подошла потребителю по фасону, он воспользовался установленным законодательством правом на отказ от товара надлежащего качества в 14-дневный срок и обратился в магазин с заявлением о возврате денег. Заявление было принято с отметкой о получении, но оставлено продавцом без ответа и удовлетворения.
Управлением Роспотребнадзора по Тульской области было подано исковое заявление в суд к ИП Ермаковой Е.С. в защиту прав потребителя.
Суд удовлетворил требования Управления и решил взыскать с ответчика в пользу потребителя денежные средства в размере 67 500 рублей, из которых: 40 000 рублей – стоимость одежды, 22 500 рублей – штраф, 5 000 рублей – компенсация морального вреда.
В свою очередь, потребитель обязан возвратить товар продавцу после получения денежных средств в размере 40 000 рублей (заочное решение мирового судьи судебного участка № 52 Ясногорского судебного района Тульской области от 08.04.2025 № 2-424/2025 вступило в законную силу 15.07.2025г.).
