УФССП России по Тульской области сообщает, что на сайте ведомства функционирует сервис «Интернет-приемная», с помощью которого жители региона могут обратиться в ведомство, избежав необходимости личного визита к судебным приставам.
Данный сервис разработан для повышения эффективности осуществления обратной связи с гражданами: с помощью него в Службу судебных приставов можно направить заявление, жалобу, предложения или благодарность в электронном виде.
Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо указать ФИО и контактные данные для последующего направления ответа на обращение. Также нужно указать вид и тему обращения, затем вводится текст с возможностью прикрепить необходимый документ.
При отсутствии возможности выхода в Интернет можно воспользоваться голосовым помощником.
Так, в центре телефонного обслуживания ФССП России на номере 88003030000 доступна автоматическая обработка вызова с помощью голосового бота. При общении с гражданином виртуальный помощник «Полина» запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации, что позволит идентифицировать обратившегося.
На основании полученных сведений система сформирует запрос и в аудио формате предоставит абоненту общедоступную информацию из Банка данных исполнительных производств. Расширенная информация предоставляется после подтверждения личности гражданина с предоставлением дополнительных персональных данных в виде ИНН или СНИЛС.
Пресс-служба УФССП России по Тульской области
