Робот помогает тульским пациентам

В 2023 году голосовой помощник помог обработать около 3,7 млн звонков. Такую статистику приводит единый региональный контактный центр минздрава региона.

« Голосовой помощник используется для оперативной работы с большим количеством пациентов. При предварительной записи на прием к врачу более 45% звонков пациентов обслуживаются роботом, при оформлении заявок на вызов врача на дом — более 60% звонков », - сказал руководитель контактного центра минздрава Андрей Клименов .

За 2023 год роботу позвонили почти 1,7 млн раз. Помогая Контактному центру, он круглосуточно записывает на прием к врачу, а с 5 утра оформляет вызов врача на дом в любой поликлинике региона.

Сам робот уже совершил более 2 млн звонков: напоминал о записи на прием, уточнял самочувствие, чтобы передать информацию врачам, пациентам на диспансерном учете говорил о важности очередного приема.

Позвонить в региональный Контактный центр министерства здравоохранения можно по единым бесплатным номерам :

122 (по кнопкам 3, 4 и 5),

8-800-4444-003 — горячая линия министерства здравоохранения Тульской области,

8-800-450-33-03 — центр записи на прием к врачу,

8-800-222-71-91 — единый телефон «Медицинского помощника».

Напомним, что Тульская область является одним из лидеров страны по цифровизации здравоохранения. Цифровизация в медицине — одна из ключевых задач нацпроекта «Здравоохранение» , который призван повысить доступность и качество медицинской помощи тулякам.

Ещё новости о событии:

В 2023 году голосовой помощник помог обработать около 3,7 млн звонков. Такую статистику приводит единый региональный контактный центр минздрава региона.
11:32 06.12.2023 Myslo.Ru - Тула
В 2023 году голосовой помощник помог обработать около 3,7 млн звонков. Такую статистику приводит единый региональный контактный центр минздрава региона.
21:52 05.12.2023 Молодой коммунар - Тула
Фото: министерство здравоохранения Тульской области За год голосовой помощник тульского минздрава обработал около 3,7 миллиона звонков В 2023 году «голосовой помощник» регионального Минздрава помог обработать около 3,
21:10 05.12.2023 ИА Тульская пресса.Ru - Тула
Фото: Минздрав Тульской области В 2023 году голосовой помощник был задействован в обработке около 3,7 миллионов звонков, согласно данных единого регионального контактного центра министерства здравоохранения региона.
16:22 05.12.2023 ИА Тульская служба новостей - Тула
Робот помогает тульским пациентам - Министерство здравоохранения
В 2023 году голосовой помощник помог обработать около 3,7 млн звонков. Такую статистику приводит единый региональный контактный центр минздрава региона.
15:27 05.12.2023 Министерство здравоохранения - Тула

Новости соседних регионов по теме:

МАГАДАН. КОЛЫМА-ИНФОРМ. Жители Магаданской области могут записаться к врачу по единому бесплатному номеру телефона 8 800 300 8003 с августа 2023 года.
12:30 06.12.2023 Kolyma.Ru - Магадан
Голосовой помощник на основе искусственного интеллекта может:  вызвать врача на дом;  записать на прием;  пригласить на диспансеризацию;  напомнить о необходимости визита к врачу пациентам,
18:35 05.12.2023 ГБУЗ МО Талдомская ЦРБ - Талдом
Вызов обрабатывается автоматически. Голосовой помощник «Полина» при звонке запросит ФИО, дату рождения и регион регистрации.
13:02 05.12.2023 УФССП России - Ставрополь
 
По теме
29 мая Лаборатория радиационной биологии ОИЯИ приглашает на семинар «Основные концепции применения радиофармацевтических препаратов» под научным руководством Евгения Красавина, члена-корреспондента РАН ,
Резкие изменения веса, постоянное чувство жажды, отсутствие энергии, и усталость, от которой не получается избавиться – такие симптомы могут быть первыми признаками сахарного диабета – криком организма о помощи.
140 туляков прошли бесплатный онкоскрининг - ГТРК В субботу, 25 мая, в поликлинике Тульского онкодиспансера прошёл очередной День открытых дверей, в ходе которого порядка 140 жителей региона прошли обследования на современном оборудовании,
ГТРК