С 10 по 21 марта в тульском Роспотребнадзоре работала «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей. За это время поступило 804 обращения, из них 471 по телефону, 174 на личном приеме, 159 письменных.
Специалисты дали 314 разъяснений по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.
Кроме этого, поступило 115 вопросов про дистанционную торговлю; 103 – про технически сложные товары; 48 – про связь; 32 – про ЖКХ; 28 – про туризм; 24 – про медицинские услуги; 12 – про транспорт; 19 – про финансы; 11 – про образование; 3 – про долевое строительство. 95 обращений касались прочих вопросов.
Шестидесяти пяти обратившимся была оказана помощь в составлении проектов претензий и исковых заявлений в адрес продавцов и исполнителей услуг.
Фото: Молодой коммунар
