Онлайн-курс «Клиентоцентричное мышление и ценности»

Первоочередно онлайн-курс рекомендован сотрудникам, в деятельность которых входит взаимодействие или организация взаимодействия с клиентом (физическим или юридическим лицом) и внутренним клиентом, сотрудникам, обеспечивающим внедрение и применение принципов и стандартов клиентоцентричности, а также иным сотрудникам, целесообразность обучения которых по тематике клиентоцентричности определена соответствующими ответственными лицами ведомств и организаций.
В программу онлайн-курса входит:
• изучение основных принципов и инструментов клиентоцентричного подхода;
• ознакомление с ключевыми документами федерального проекта «Государство
для людей»;
• получение практических рекомендаций от ведущих экспертов Аналитического
центра при Правительстве Российской Федерации и Центра внедрения
клиентоцентричного подхода»;
• обучение в удобном онлайн-формате с возможностью самостоятельного
выбора времени занятий.
По завершении онлайн-курса «Клиентоцентричное мышление и ценности» слушателям выдается электронный сертификат, подтверждающий его прохождение.

Регистрация открыта с 03 сентября 2025 г. и осуществляется по ссылке:
https://educlient.ranepa.ru/.