Информирование и консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей- одно из основных направлений работы Управления.
В рамках проведения Всемирного дня прав потребителей с целью повышения потребительской грамотности населения, профилактики правонарушений на потребительском рынке региона в марте текущего года сотрудники Управления Роспотребнадзора по Тульской области проводят консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей в торговых центрах Тулы и области.
За консультациями к специалистам Управления обращаются как потребители-посетители торговых центров, так и представители хозяйствующих субъектов.В процессе консультирования специалистами оказывается адресная помощь и даются рекомендации по конкретной ситуации.Вопросы касаются механизма реализации требований при покупке/продаже некачественных товаров; некоторых обязательных требований законодательства к детской одежде, обуви и игрушкам, маркировке товаров средствами идентификации.
Практика проведения выездных консультаций показала полезность и своевременность этих мероприятий.
